Termeni și condiții
Am încercat să le scriu ca să se poată citi, nu ca să se poată ascunde ceva în ele. Dacă ceva nu e limpede, scrie-mi și explic.
Ultima actualizare: 15 septembrie 2026. Textul de mai jos se aplică folosirii site-ului florentiniordache.ro și serviciilor cumpărate prin el.
1. Ce găsești aici
Site-ul e al unui singur om, care lucrează singur. Prin el poți:
- să intri gratuit în comunitate — o întâlnire live pe Zoom în fiecare miercuri și un grup de WhatsApp;
- să programezi o ședință 1 la 1, online sau la cabinet, în București;
- să-ți iei loc la un eveniment cu dată fixă — Clubul de Marți, ateliere, retreaturi, tabere;
- să participi la Atelierul Spiritual, online, unde nu există preț, ci un dar dat înainte;
- să cumperi un protocol — un document PDF de parcurs zi cu zi, livrat pe email imediat după plată;
- să descarci gratuit cărți și caiete de lucru din bibliotecă.
2. Ce NU sunt serviciile astea
Florentin Iordache este terapeut alternativ. Nu este psiholog acreditat și nu este psihoterapeut. Lucrarea propusă e educativă și experiențială.
Nu este psihoterapie, nu este consiliere psihologică, nu constituie diagnostic sau tratament medical și nu înlocuiește consultul de specialitate. Nimic de pe site nu trebuie citit ca sfat medical și nu justifică oprirea unui tratament prescris de medic.
3. Cine poate cumpăra
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Datele pe care le completezi trebuie să fie reale: pe ele îți trimit linkul întâlnirii, documentul cumpărat sau adresa cabinetului.
4. Cum se încheie contractul
Completezi formularul, alegi ce vrei, plătești. Rezervarea devine fermă doar în momentul în care plata e confirmată — nu la apăsarea butonului. Până atunci locul e ținut deoparte 30 de minute, iar dacă plata nu se face, se eliberează.
Prețul se calculează pe server, din datele mele, nu din ce trimite pagina. Prețurile sunt în lei și sunt finale: nu se adaugă nimic la final.
Plata cu cardul se face prin Stripe. Datele cardului tău se introduc pe pagina lor și nu ajung niciodată la mine: eu văd doar că plata a reușit.
Înscrierea în comunitate e gratuită și nu presupune nicio plată.
5. Cum primești ce ai cumpărat
- Ședință online — linkul de Zoom vine pe email, imediat după plată.
- Ședință la cabinet — adresa vine pe email. Nu e scrisă public pe site.
- Eveniment cu dată fixă — confirmarea pe email ține loc de bilet.
- Protocol — PDF-ul ajunge pe email imediat după plată, împreună cu un link personal de descărcare. Apoi primești emailuri pe parcurs, la zilele 7, 14, 21 și 28.
6. Dreptul de a te răzgândi
Ca la orice cumpărătură la distanță, ai dreptul să te retragi în 14 zile, fără să explici de ce (OUG 34/2014). Sunt însă trei excepții, prevăzute de aceeași lege, și te rog să le citești înainte să plătești:
- Protocoalele (conținut digital). Fiindcă PDF-ul ajunge la tine imediat, la cumpărare bifezi că ești de acord să înceapă livrarea pe loc și că, prin asta, pierzi dreptul de retragere. Fără acea bifă, nu se livrează nimic.
- Evenimentele cu dată și oră fixă — Clubul de Marți, atelierele, retreaturile, taberele. Pentru ele nu se returnează banii; în schimb îți muți locul, singur/ă, de câte ori ai nevoie (vezi politica de anulare).
- Ședințele 1 la 1 începute la cererea ta în interiorul celor 14 zile: dacă te retragi după, plătești partea deja făcută.
Cărțile din bibliotecă sunt gratuite, deci nu e nimic de retras.
7. Mutare și anulare
Regulile, pe scurt: ședințele se mută sau se anulează cu cel puțin 24 de ore înainte; locul la Clubul de Marți se mută cu cel puțin 48 de ore înainte. Amândouă se fac singur/ă, din linkul primit pe email. Detaliile complete sunt în politica de anulare.
8. Cum ne purtăm în grup
La întâlnirile de grup și în grupul de WhatsApp:
- ce se spune în cameră rămâne în cameră — fără capturi de ecran, fără înregistrări, fără povestit mai departe cu nume;
- fără reclamă, linkuri comerciale sau recrutare pentru altceva;
- fără sfaturi nesolicitate și fără verdicte despre oameni care nu sunt de față.
Pot scoate din grup, fără despăgubire, pe cine nu ține regulile astea. Nu din severitate: altfel locul nu mai e sigur pentru ceilalți.
9. Ce e al cui
Textele, documentele, înregistrările, numele și grafica site-ului îmi aparțin. Protocolul pe care îl cumperi e pentru tine: îl poți citi, tipări și păstra oricât. Nu îl poți da mai departe, publica, revinde sau folosi ca material în munca ta cu alți oameni.
10. Răspundere
Particip alături de tine la un proces, nu îți garantez un rezultat. Nu pot promite că vei simți ceva anume, nici că ceva se va rezolva într-un anumit timp. Răspund pentru serviciul pe care îl prestez; nu răspund pentru deciziile pe care le iei după.
Site-ul poate fi oprit temporar pentru întreținere sau din motive tehnice care nu țin de mine. Dacă o întâlnire nu poate avea loc din vina mea, îți mut locul sau îți returnez banii — alegi tu.
11. Dacă ai o nemulțumire
Scrie-mi întâi mie, la contact@florentiniordache.ro. Răspund în cel mult 5 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor, ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificări și lege aplicabilă
Pot schimba termenii ăștia. Se aplică versiunea publicată în ziua în care cumperi, iar data ultimei actualizări e scrisă sus. Contractul e guvernat de legea română, iar litigiile se judecă de instanțele din România.
Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de anulare.